Укрощение бабы Фроси
Уборщицу бабу Фросю все побаивались. Наш творческий коллектив любил прикрывать беспорядок (на столах и в шкафах) определением «творческий».
Наш творческий беспорядок бабу Фросю крепко доставал и, выходя на работу, она метала на окружающих громы и молнии. Некоторые – огрызались. Мол, раз уборщица, то мети и не ропщи. Это еще больше накаляло обстановку.
Однажды под горячую руку попала я.
Пришла на работу после сабантуя — сотрудники отмечали праздник, который я не праздную. Все уже разошлись, а мне нужно было очень срочно что-то доделать.
А тут баба Фрося со шваброй. И раз в кабинете больше никого не было, огонь на себя приняла я. Представляете, как обидно? В кабинете-то насвинячила не я!
Говорят, что существуют три варианта реакции на наезды: бей, беги или замри. Но все три варианта в данном случае были для меня проигрышными. Я изобрела новый вариант – хвали.
— Вы такая аккуратная баба Фрося, ответственная, трудолюбивая! – честно и от всего сердца сказала я (вместо эпитетов «ворчливая» или «сварливая»).
И случилось настоящее чудо. Баба Фрося просветлела от улыбки (наконец ее кто-то оценил!). И я услышала грустную историю…
На фронте Великой Отечественной она была санитаркой, спасла жизнь многим бойцам. После войны впряглась в работу – муж погиб, нужно было дочь растить своими силами. Было не до учебы.
Родина-мать (ее) недорого оценила заслуги бывшей санитарки. Получает она копеечную пенсию, которую почти целиком отдает внучке. Дочку баба Фрося схоронила (говорит: «Кто ж позаботится о сиротинушке, о внучке?»)
Здоровье бабу Фросю подводит. Давление зашкаливает. Она уже перенесла инсульт…
Пенсии не хватает, приходится на старости лет плевки в туалетах подтирать (это в семьдесят лет!). И знаете, для чего? «Внучку выучить хочу, пусть хоть она станет грамотной».
Я слушала бабу Фросю с неподдельным сочувствием, не перебивая. Просто кивая и вздыхая в унисон ее вздохам. И, оказывается, это все, что нужно было нетребовательной бабе Фросе, нашей неутомимой уборщице.
Когда на следующий день баба Фрося зашла в наш рабочий кабинет, все съежились, ожидая привычного нагоняя. И вдруг наш рабочий улей, как по команде, резко затих.
Баба Фрося зашла в кабинет, УЛЫБАЯСЬ. Она обняла меня и сказала: «Ну здравствуй, моя дорогая! Благополучно вчера домой добралась? Ты так допоздна работаешь…»
Как же мало нужно человеку, чтобы его сердце оттаяло… Как несказанно мало по сравнению с теми усилиями, которые мы затрачиваем, чтобы сделать его своим врагом!..
Случай № 67 здесь.